Qualité

Amélioration continue

ENGAGÉS VIS-À.VIS DE LA SOCIÉTÉ

CONTENUR déploie particulièrement tous ses efforts dans la promotion constante de la qualité, l’innovation et l’intégration des personnes. La compagnie cherche à générer la confiance à travers la proximité et le contact permanent avec les groupes d’intérêt et elle mise sur le développement durable des villes et communes et la création de valeur à long terme.

Qualité

CONTENUR s’efforce d’implanter la culture de l’amélioration continue dans la gestion de tous les processus et activités de la Compagnie, à travers les plus hauts standards de qualité. L’objectif est d’augmenter ainsi la compétitivité et la création de valeur pour les clients et usagers.

La politique de qualité se fonde sur les principes suivants:

  • Comprendre les ATTENTES des clients, internes et externes, pour que les produits et services leur donnent entière satisfaction.
  • Développer des activités d’INNOVATION pour satisfaire ou, même, dépasser les expectatives des clients.
  • Favoriser l’AMÉLIORATION CONTINUE des produits et de la gestion des processus du Groupe.
  • ENCOURAGER la culture de respect de l’environnement, de prévention des risques pour les personnes et de développement durable.

La qualité de tous les produits et services est un élément clé à CONTENUR, et toutes ses branches d’activité et processus sont certifiés selon la norme ISO 9001.

Les centres de fabrication de CONTENUR à Getafe (Espagne) et Mielec (Pologne) possèdent les certificats ISO 9001 pour les procédés de conception, fabrication et commercialisation de conteneurs en plastique et enterrés (ER-0634/2014).

Los centros de servicio de mantenimiento de CONTENUR en España cuentan con los certificados ISO 9001 para los procesos de mantenimiento de contenedores, elementos de mobiliario urbano y parques infantiles (ER-0634/2014).

CONTENUR dans son souci pour le respect de l’environnement et le comportement environnemental correct, a implanté et certifié un système de gestion environnemental conforme à la norme ISO 14001 (GA-2014/0276) et telle s’est évaluée et inscrite au Registre d’Empreinte Carbone, du Ministère de l’Agriculture, pour son usine de Getafe et la division de services .

Les installations de CONTENUR disposent de zones d’essais homologuées par les principaux laboratoires européens, où sont réalisés les essais correspondant aux normes UNE-EN 840, UNE-EN12574, UNE EN 13071 et RAL-GZ 951/1 et des essais de protocole interne.

CONTENUR fait également partie du Comité Européen de Normalisation et elle est représentée dans le groupe de travail WG1 « Waste containers » et les sous-groupes liés à chacun des types de conteneurs qu’elle conçoit, fabrique, commercialise et entretient. La compagnie participe aussi activement à l’élaboration de nouvelles normes et à la révision des existantes.

Entreprises certifiées

AENOR, Association Espagnole de Normalisation et Certification, est une entité de certification accréditée en Espagne par ENAC (Entité Nationale d’Accréditation de Certificateurs) sous le numéro 01/C-SC003. AENOR est membre du RÉSEAU IQNet (Réseau International de Certification des Systèmes Qualité).

TÜV SÜD Product Service est une entité indépendante de prestige mondial en certification de produit. Elle est accréditée par le DAKKS (nº d’enregistrement D-PL 11321-01-01), entité officielle d’accréditation allemande, pour la certification conformément aux normes applicables aux conteneurs de déchets solides urbains, EN-840 y EN-12574.