1 – Le système souterrain de collecte des déchets est-il apprécié au Royaume-Uni et quelles sont les difficultés que vous rencontrez pour créer un nouveau marché pour ce produit ?

M : Le système souterrain de collecte des déchets en est encore à ses balbutiements au Royaume-Uni. Il en existe environ 2 000 dans tout le pays, dont un grand nombre dans le Borough londonien de Tower Hamlets. Cette collectivité locale a été précurseur dans l’utilisation de systèmes souterrains de collecte il y a plus de 15 ans et souhaite aujourd’hui en installer dans tous ses nouveaux projets de développement et de réhabilitation. Cambridge dispose également de nombreuses unités et utilise les systèmes souterrains comme principale méthode de collecte à la place des conteneurs à roues.

Le défi auquel nous sommes confrontés pour développer ce marché est la sensibilisation des prescripteurs aux avantages que les systèmes souterrains peuvent apporter à toutes les parties prenantes au processus, notamment aux résidents eux-mêmes. Et, comme les parties prenantes sont nombreuses, nous devons endosser plusieurs rôles dans le cadre de ce processus : influenceur, consultant, spécialiste produit et chef de projet, pour n’en citer que quelques uns. En effet, les avantages pour les développeurs ou les constructeurs, par exemple, sont différents de ceux du client et de la collectivité locale qui assurera l’entretien des conteneurs. Tous ces rôles sont essentiels pour que le système souterrain de collecte soit adopté plus largement au Royaume-Uni. Lorsque ces avantages seront plus largement reconnus, nous pourrons nous concentrer sur notre objectif de devenir le fabricant et le spécialiste produit du système souterrain – position que nous occupons déjà sur d’autres marchés.

2 – Quels sont les résultats obtenus par Contenur avec les systèmes souterrains de collecte des déchets sur le marché britannique ?

M : Notre position sur le marché et l’adhésion que suscite le système gagne du terrain année après année et poursuit sa croissance au rythme de l’évolution du marché. Nous avons installé des projets significatifs qui ont permis d’établir Contenur comme fournisseur reconnu en Grande-Bretagne et nous utilisons maintenant ces projets achevés comme sites de référence pour nos prochains prospects. Notre plus grand projet à ce jour est presque terminé et nous en avons beaucoup d’autres à des stades d’avancement différents. Je crois qu’il est important de développer l’activité et le produit lentement, afin d’assurer le succès à long terme de notre rôle sur ce marché et je suis certain, alors que le marché lui-même progresse, que Contenur sera en première ligne de la fourniture de système souterrains de collecte au Royaume-Uni.  Cela dit, le système n’est pas encore un produit de base comme nos autres produits de conteneurs à déchets et, tant que cela sera le cas, notre rôle restera consultatif et très diversifié. Les systèmes souterrains de collecte des déchets sont mal connus, de même que leurs avantages par rapport aux conteneurs à roues traditionnels en ville et dans l’environnement urbain. Mais le vent commence à tourner et la demande s’intensifie pour intégrer les avantages des systèmes souterrains dans la conception de nouveaux projets de vie urbains et pour améliorer nos méthodes de dépôt et de collecte des déchets dans les environnements résidentiels urbanisés. Sur le long terme, l’avenir est prometteur.

3 – Qui sont nos clients sur le marché britannique et comment le système souterrain de collecte des déchets peut-il les aider ?

M : La première partie de cette question est compliquée, car il n’existe pas un modèle éprouvé de passation des marchés pour acquérir ces systèmes au Royaume-Uni (comme il en existe, par exemple, pour les conteneurs à roues ou pour l’achat des conteneurs de systèmes souterrains en Europe). Résultat : nos clients peuvent appartenir à n’importe laquelle des catégories suivantes : collectivités locales, sociétés de logement, entreprises privées, entreprises de construction, prestataires en sous-traitance ou distributeurs de matériaux de construction. Chaque projet de système souterrain spécifique suivra un processus d’achat différent et nous aurons ainsi un client différent pour chaque projet. Toutefois, toutes les catégories que j’ai citées sont des parties prenantes essentielles dans le long processus qui permettra d’intégrer le système souterrain comme méthode de choix de collecte des déchets dans les projets de nouvelles constructions. Elles seront toutes aussi importantes pour assurer la croissance et le développement du système souterrain au Royaume-Uni, quel que soit l’entité qui deviendra notre client à la fin du processus de passation. Non cités ici comme clients, mais d’égale importance, nous trouvons les architectes et les consultants en gestion des déchets. Ils sont essentiels par leur présentation des valeurs du système et leur intégration dans de nouveaux projets et plans de réhabilitation urbaine. Sans eux, le système souterrain de collecte n’évoluerait pas du tout.

Le système souterrain de collecte des déchets aide nos clients en leur permettant de

  • Maximiser l’espace disponible pour leur(s) projet(s) et d’accroître le nombre d’unités qu’ils peuvent vendre, ce qui améliore leur retour sur investissement. Le système souterrain est situé à l’avant des bâtiments ou dans l’espace conçu pour l’aménagement paysager, à la différences des dépôts de conteneurs traditionnels, souvent placés à l’arrière des bâtiments.
  • Le système souterrain est une méthode qui convient mieux à l’élimination et à la collecte des déchets pour les appartements situés dans des environnements urbains à forte densité : le volume équivalent de 5 grands conteneurs à roues est stocké sous terre et dans un endroit beaucoup plus pratique pour que les résidents les utilisent.
  • C’est une nouveauté qui implique les résidents d’une façon que les dépôts de conteneurs traditionnels ne peuvent concurrencer.
  • Pour la collectivité locale, il est plus efficace de vider les conteneurs du système souterrain, qui nécessitent moins de déplacements, engendrent des coûts d’exploitation réduits, une meilleure empreinte de CO2, des niveaux et une qualité accrue des matériaux recyclés collectés.

4 – Dans quelle partie du Royaume-Uni les systèmes souterrains de collecte des déchets sont-ils le plus appréciés ?

M : Le système est principalement développé dans la région de Londres, mais il existe d’autres endroits dans le pays, comme Cambridge, Bedford, Peterborough, Édimbourg et bientôt Liverpool. Pour que le système souterrain devienne davantage un choix de fait pour la collecte des déchets, il faudrait l’intégrer au document de « Planification de la stratégie de gestion des déchets » de chaque collectivité locale du pays (426). Ainsi, le système souterrain est approuvé comme système de collecte des déchets le mieux adapté aux maisons en environnements urbains. Il n’existe pas actuellement de législation pour agir ainsi ni de législation à appliquer par laquelle des collectivités locales tournées vers l’avenir ont inclus le système souterrain dans leurs stratégies de gestion des déchets. Par conséquent, tant que la législation ne change pas pour soutenir cette méthode, le système souterrain évoluera selon une croissance organique et non sous forme de changement radical, ce qui est nécessaire pour transformer ce secteur. Ce processus n’est pas simple et nous n’avons, en tant que fabricant, qu’une influence limitée dans ce domaine.